Pravila privatnosti – TopKupnja

Datum stupanja na snagu: 9. siječnja 2026.

U trgovini TopKupnja ozbiljno shvaćamo zaštitu vaših osobnih podataka i obvezujemo se čuvati vašu privatnost u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Prikupljanje osobnih podataka

1.1 Osobni podaci

Osobni podaci odnose se na sve informacije koje se mogu povezati s određenom osobom, uključujući:

✔ ime i prezime
✔ adresu
✔ e-mail adresu
✔ telefonski broj
✔ podatke o narudžbi i korištenju web stranice

Korištenjem naše web stranice pristajete na obradu podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti.

1.2 Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka u smislu GDPR-a je:

TopKupnja
📧 E-mail: dalaillia@hotmail.com

2. Obrada podataka prilikom posjeta web stranici

Kada posjetite našu web stranicu, automatski se prikupljaju određeni tehnički podaci potrebni za sigurno i stabilno funkcioniranje stranice.

To uključuje:

✔ IP adresu
✔ datum i vrijeme pristupa
✔ posjećene stranice
✔ vrstu preglednika i uređaja
✔ količinu prenesenih podataka

Ovi podaci koriste se isključivo za:

✔ poboljšanje rada stranice
✔ sigurnost sustava
✔ sprječavanje zloupotrebe

Pravna osnova za obradu je članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a.

3. Dodatne usluge i funkcije

3.1 Korištenje dodatnih usluga

Osim pregledavanja stranice, korisnicima nudimo dodatne funkcije poput:

✔ naručivanja proizvoda
✔ kontaktiranja korisničke podrške
✔ primanja promotivnih ponuda
✔ odabira načina plaćanja i dostave

Za korištenje određenih usluga možda ćemo zatražiti dodatne osobne podatke.

3.2 Usluge trećih strana

Radi obrade narudžbi surađujemo s pažljivo odabranim partnerima, uključujući:

✔ dostavne službe
✔ pružatelje usluga plaćanja
✔ tehničke pružatelje usluga

Treće strane obrađuju podatke isključivo prema našim uputama i u skladu s GDPR-om.

3.3 Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama.

Podaci se mogu dijeliti samo kada je to potrebno za:

✔ obradu narudžbe
✔ dostavu proizvoda
✔ obradu plaćanja
✔ zakonske obveze

4. Kontakt i korisnički račun

Kada nas kontaktirate putem e-maila ili obrasca za kontakt, pohranjujemo podatke koje dobrovoljno pošaljete kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit.

Ti podaci mogu uključivati:

✔ ime i prezime
✔ e-mail adresu
✔ telefonski broj
✔ sadržaj poruke

Ako kreirate korisnički račun, možemo pohraniti:

✔ podatke za prijavu
✔ adresu za dostavu
✔ povijest narudžbi

5. Obrada podataka prilikom kupnje

5.1 Podaci o narudžbi

Prilikom kupnje možemo prikupljati:

✔ naziv proizvoda
✔ broj narudžbe
✔ adresu za dostavu i naplatu
✔ status plaćanja i dostave
✔ komunikaciju vezanu uz narudžbu
✔ informacije o povratu proizvoda

5.2 Podaci o plaćanju

Nudimo sigurne načine plaćanja putem pouzdanih partnera.

Možemo obrađivati:

✔ adresu za naplatu
✔ odabrani način plaćanja
✔ status transakcije

⚠️ TopKupnja ne pohranjuje potpune podatke kreditnih kartica.

6. Marketinške obavijesti

Ako ste dali privolu, možemo vam slati:

✔ promotivne ponude
✔ informacije o popustima
✔ novosti o proizvodima

U svakom trenutku možete se odjaviti s marketinških poruka.

7. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od:

✔ neovlaštenog pristupa
✔ gubitka podataka
✔ zloupotrebe
✔ izmjene ili uništenja podataka

8. Vaša prava prema GDPR-u

Imate pravo:

✔ zatražiti pristup svojim podacima
✔ ispraviti netočne podatke
✔ zatražiti brisanje podataka
✔ ograničiti obradu podataka
✔ povući privolu
✔ podnijeti prigovor nadležnom tijelu

Za sva pitanja možete nas kontaktirati putem:

📧 dalaillia@hotmail.com

9. Izmjene pravila privatnosti

TopKupnja zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim promjenama ili poboljšanja naših usluga.

Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na našoj web stranici.